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退貨流程

发布日期2017-06-22 12:28:42 【关闭】
摘要：

（一）申請退貨：通過線上客服或撥打客服電話提出申請；
（二）客服審核：客服人員對退貨理由、圖片、資料等進行審核；
（三）寄回商品：申請審核通過後，需要寄回的商品請按客服提供的退貨地址寄回，我們不接受快递到付；
（四）覆核與退款：倉儲人員在3個工作日內對收到的退回商品（以實際收貨日期為准）進行問題確認，確認後進入退款流程，預計5-7個工作日將協商款項退還給您。
注：退貨時，請使用保護物或填充物確保商品完好，同時請在寄回的包裹中附上以下資訊：訂單號、收貨人姓名、聯繫方式、退貨商品、退貨數量、退貨原因（必須是客戶拍下訂單時留下的資訊）。